Általános Szerződési Feltételek

1. SZOLGÁLTATÓ ADATAI

Név: Szmetana Krisztina egyéni vállalkozó
Székhely: 1095 Budapest, Thaly Kálmán utca 12
Nyilvántartási szám: 53143282
Adószám: 69411018-1-43
E-mail: [email protected]
Telefon: +36 20 662 8442
Honlap: menopauzakonnyeden.hu
Tárhelyszolgáltató / platform: EsyCourse (külföldi szolgáltató)

2. SZOLGÁLTATÁS JELLEGE

A Szolgáltató online tanácsadást, videós és írásos kurzusokat, valamint havi tagsági rendszert kínál, melyek célja a menopauza tüneteinek enyhítése és a nők életminőségének javítása életmódváltáson keresztül.
A szolgáltatások digitális formában elérhetőek, és a fizetést követően azonnal hozzáférhetők a felhasználó számára a menopauzakonnyede.hu weboldalon keresztül.

3. A SZERZŐDÉS TÁRGYA

Jelen Általános Szerződési Feltételek a Szolgáltató és a fogyasztó között jön létre a menopauzakonnyeden.hu oldalon keresztül történő megrendelés útján.
A szerződés nyelve magyar.
A szerződés nem minősül írásbelinek, a Szolgáltató azt nem iktatja.

4. A SZERZŐDÉSKÖTÉS MÓDJA

A megrendelés a menopauzakonnyeden.hu honlapon keresztül történik.
A fogyasztó a megrendelés elküldésével kijelenti, hogy az ÁSZF-et megismerte, elfogadta, és tudomásul veszi, hogy a szerződés fizetési kötelezettséggel jár. A fizetés teljesítését követően a hozzáférés automatikusan aktiválódik, és a fogyasztó erről e-mailben automatikus visszaigazolást kap.

5. FIZETÉSI FELTÉTELEK

A szolgáltatások díja forintban (HUF) kerül meghatározásra, és nem tartalmaz ÁFA-t (alanyi adómentes vállalkozás).
Elfogadott fizetési módok:
– Stripe bankkártyás fizetés
– Előre utalás
A Szolgáltató a fizetés beérkezését követően a számlát elektronikus úton, az Online Számlázó rendszer segítségével küldi meg a fogyasztónak.

5.1 A Fizetés menete

A Felhasználó a megvásárolni kívánt program kiválasztása után, a fizetési felületre érkezik, ahol megadja az email címét, számlázási adatokat és egy saját maga által választott jelszót a belépéshez.

Az adatok megadása után, a VÁSÁRLÁS VÉGLEGESÍTÉSE gombra kattintva, elindítja a fizetést.

Ha a fizetés valamely oknál fogva meghiúsul, azt a jobb felső sarokban üzenet jelzi. Ilyenkor a bankkártyáról nem történik tranzakció.

Amennnyiben a tranzakció elindul, az oldalon egy 3D biztonságos hitelesítés tábla jelenik meg, melyet a FOLYTATÁS gombra kattinta lehet folytatni. A fizetés még itt sem végleges, a kártya nincs terhelve.

A Fizetést, a Folytatás gombra kattintva lehet jóváhagyni.

A sikeres tranzakciót követően, az oldalon azonnal felugrik a Felhasználói fiók, ahol a Megnéz gombra kattintva el is lehet kezdeni az oktató videókat.

6. ELŐFIZETÉS, HOZZÁFÉRÉS

A havi tagsági rendszer automatikusan megújul, amíg a fogyasztó az előfizetését aktívnak hagyja.
A fogyasztó bármikor jogosult az előfizetés lemondására a menopauzakonnyeden.hu felületén, saját fiókjában.
A lemondás a következő megújulási időponttól lép életbe.
A fizetett időszakra visszatérítés nem jár.

6.1 Az előfizetés lemondás

A Felhasználói fiókon belül, a jobb oldali menüpontból az Előfizetést választva, a Felhasználó az aktuális előfizetésit találja meg..

A lemondani kívánt előfizetés alatt lévő csúszkát elhúzza a végéig, míg el nem éri az Action feliratot. Az Action felirat alatt, ráklikkel a 3 pöttyel jelzett ikora, ahol a Törlés felirat jelenik meg. A gomb megnyomásával lehet elindítani az előfizetés törlését.

Az oldalon megjelenik egy információs panel. Ha a Felhsználó biztos abban, hogy le szeretné mondani az előfizetést, A felső sorba be kell írni a CANCEL feliratot.

A CANCEL beírása után, a panel jobb alsó sarkában szines lesz a Jóváhagyás gomb, melyre klikkelve a Felhasználó törölte az előfizetését.

A lépések megtétele után azonnal látható, hogy az előfizetés törölve lett. Ezt jelzi a piros színű, CANCELED felirat. Az előfizetéshez a Felhasználó, a kifizetett hónap végéig még hozzáfér, de az előfizetés nem újul meg.

7. TELJESÍTÉS ÉS HOZZÁFÉRÉS

A fizetést követően a digitális tartalomhoz való hozzáférés azonnal megtörténik.
A Szolgáltató nem felel a hibásan megadott e-mail cím vagy technikai probléma miatti hozzáférési nehézségekért, de a fogyasztó kérésére mindent megtesz a probléma orvoslásáért.

8. ELÁLLÁSI ÉS FELMONDÁSI JOG

A fogyasztó nem gyakorolhatja az elállási vagy felmondási jogát a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés a) és m) pontja alapján, mivel:
– a szolgáltatás teljes egészében teljesül a hozzáférés megadásával, a program személyre szabott
– a fogyasztó kifejezetten hozzájárul a teljesítés megkezdéséhez, és tudomásul veszi, hogy ezzel elveszíti elállási jogát.

9. HIBÁS TELJESÍTÉS SZABÁLYAI

Amennyiben az ügyfél hibásan adta meg az e-mail címét, és emiatt nem kap hozzáférést, a Szolgáltatónál elektronikus úton vagy telefonon jelezheti a problémát.
A Szolgáltató igyekszik azt orvosolni, de a hibásan megadott adatokért felelősséget nem vállal.
A honlapon értékesített szolgáltatások és digitális tartalmak esetében sem termék-, sem kellékszavatossági igény nem érvényesíthető.

10. PANASZKEZELÉS

A fogyasztó panaszát szóban vagy írásban közölheti a Szolgáltatóval az 1. pontban megadott elérhetőségeken.
Szóbeli panasz esetén a Szolgáltató azonnal megvizsgálja és lehetőség szerint orvosolja a problémát.
Ha a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a Szolgáltató jegyzőkönyvet vesz fel, és annak egy másolatát megküldi a fogyasztónak.
Írásbeli panaszt a Szolgáltató 30 napon belül köteles érdemben megválaszolni.
A panasz elutasítása esetén a fogyasztót tájékoztatni kell arról, hogy panaszával mely hatósághoz vagy békéltető testülethez fordulhat.

11. BÉKÉLTETŐ TESTÜLET

A fogyasztói jogviták rendezésére a Szolgáltató székhelye szerint illetékes testület:
Budapesti Békéltető Testület
Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. I. em. 111.
Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf.: 10.
E-mail: [email protected]
Telefon: +36 (1) 488 21 31
További információ: www.bekeltetes.hu

12. FOGYASZTÓVÉDELEM

Tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat vagy panasz esetén a területileg illetékes járási hivatal fogyasztóvédelmi hatóságként jár el.
Elérhetőség: https://fogyasztovedelem.kormany.hu

13. SZELLEMI TULAJDON

A menopauzakonnyeden.hu oldalon található minden tartalom (szöveg, kép, videó, hanganyag, tananyag) a Szolgáltató szellemi tulajdona.
A felhasználó kizárólag saját célra használhatja, azok másolása, terjesztése, átdolgozása vagy harmadik fél részére történő átadása tilos.

14. FELELŐSSÉG KIZÁRÁSA

A Szolgáltató nem nyújt orvosi tanácsadást, és a szolgáltatásai nem helyettesítik az orvosi diagnózist vagy kezelést.
A szolgáltatás célja életmódbeli támogatás és edukáció, melynek alkalmazása a felhasználó saját felelősségére történik.

15. EGYÉB RENDELKEZÉSEK

A Szolgáltató jogosult az ÁSZF-et egyoldalúan módosítani.
A módosítás a honlapon történő közzététellel lép hatályba.
A fogyasztó a szolgáltatás igénybevételével elfogadja az aktuális ÁSZF-et.